Στη διεύθυνση επίλυσης φορολογικών διαφορών (ΔΕΔ) προσέφυγαν στο πρώτο δίμηνο του έτους 1.323 φορολογούμενοι και επιχειρήσεις οι οποίοι αμφισβήτησαν φόρους που τους επιβλήθηκαν, καθώς και τα πρόστιμα που επιφέρουν οι παραβάσεις τους. Πολλοί από αυτούς συνέχισαν τις προσφυγές τους στα διοικητικά δικαστήρια, καθώς θεωρούν ότι έχουν αδικηθεί.
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων εσόδων, το πρώτο δίμηνο αμφισβητήθηκαν από 1.323 φορολογούμενοι φόροι και πρόστιμα. Από τις προσφυγές που υποβλήθηκαν εξετάστηκαν οι 1.226. Από τις υποθέσεις αυτές δεκτές έγιναν εν όλω ή εν μέρει 444 (36,2%). Οι υπόλοιπες 767 απορρίφθηκαν και 13 υποθέσεις απορρίφθηκαν σιωπηρώς, καθώς εξέπνευσε η προθεσμία για να εξεταστούν. Επίσης, 2 φορολογούμενοι παραιτήθηκαν από τη διαδικασία.
Η αύξηση του ποσοστού των απορριφθέντων υποθέσεων είναι αποτέλεσμα των βελτιωμένων αποφάσεων από πλευράς διοίκησης, αλλά και των ορθών πρακτικών από τον ελεγκτικό μηχανισμό, που δεν αφήνουν περιθώρια αμφισβητήσεων στις περισσότερες περιπτώσεις. Ένας ακόμα λόγος που απορρίπτονται οι προσφυγές είναι ότι η Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών λειτουργεί σαν ένα μικρό δικαστήριο, ακολουθώντας τις ίδιες διαδικασίες με τα διοικητικά δικαστήρια. Σημειώνεται ότι 664 φορολογούμενοι και επιχειρήσεις των οποίων οι προσφυγές απορρίφθηκαν προσέφυγαν τη δικαιοσύνη.
Πάντως, όπως προκύπτει από τα στοιχεία του υπουργείου Δικαιοσύνης περίπου 13.000 φορολογικές υποθέσεις λιμνάζουν εδώ και χρόνια στα διοικητικά πρωτοδικεία και εφετεία της χώρας, (ακόμα και 4 -5 χρόνια καθυστερήσεις). Οι εκκρεμείς φορολογικές υποθέσεις στα διοικητικά εφετεία ανέρχονται σε 4.613. Από αυτές, οι 2.689 δεν έχουν προσδιορισθεί ακόμα και 1.924 έχουν προσδιορισθεί για το μέλλον. Στα διοικητικά πρωτοδικεία εκκρεμούν 8.302 υποθέσεις. Από αυτές, οι 4.311 δεν έχουν προσδιορισθεί ακόμα και 3.991 έχουν πάρει αριθμό συζήτησης
Από την επεξεργασία των στοιχείων της ΑΑΔΕ προκύπτει επίσης ότι από το 2013 (χρονιά που ξεκίνησε τη δραστηριότητα της η ΔΕΔ) έχουν υποβληθεί 106.275 προσφυγές. Από το σύνολο των υποθέσεων εξετάστηκαν οι 101.784. Δεκτές έγιναν εν όλω ή εν μέρει 24.725 υποθέσεις, ενώ απορρίφθηκαν 58.058. Επίσης, 698 φορολογούμενοι παραιτήθηκαν από τη διαδικασία, ενώ 15.161 υποθέσεις απορρίφθηκαν σιωπηρώς, καθώς εξέπνευσε η προθεσμία για να εξεταστούν. Σημειώνεται από το σύνολο των προσφυγών οι 40,.067 έχουν φθάσει στα δικαστήρια.
Οσοι θέλουν να προσφύγουν στη Διεύθυνση Επίλυσης Διαφορών μπορούν να το κάνουν ηλεκτρονικά. Δηλαδή οι φορολογούμενοι έχουν τη δυνατότητα να υποβάλουν ηλεκτρονικά τις προσφυγές τους προς την Εφορία για λάθη και παραλείψεις στους ελέγχους. Ο υπόχρεος ταυτόχρονα με την υποβολή της ενδικοφανούς προσφυγής συνυποβάλλει στην αρμόδια φορολογική αρχή και τα συνημμένα έγγραφα και δικαιολογητικά, τα οποία υποβάλλονται μόνο σε ψηφιακή μορφή (αρχεία .pdf ή .zip) μέσω της εφαρμογής. Η ψηφιακή υποβολή ενδικοφανούς προσφυγής πραγματοποιείται μέσω του δικτυακού τόπου της ΑΑΔΕ, ήτοι www.aade.gr, με τη χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης του TAXISnet.
Όταν ο υπόχρεος είναι νομικό πρόσωπο ή νομική οντότητα, σε περίπτωση που η ενδικοφανής προσφυγή υποβάλλεται ψηφιακά από τον νόμιμο εκπρόσωπό του, τότε η υποβολή γίνεται με χρήση των προσωπικών κωδικών πρόσβασης του τελευταίου.
Η ενδικοφανής προσφυγή πρέπει να αναφέρει:
-τα ακριβή στοιχεία του υπόχρεου,
-την προσβαλλόμενη πράξη,
-τους λόγους, τους ισχυρισμούς και τα έγγραφα στα οποία ο υπόχρεος βασίζει το αίτημά του,
-τη διεύθυνση στην οποία θα πραγματοποιούνται οι κοινοποιήσεις των αποφάσεων, των πράξεων και των λοιπών εγγράφων της Διεύθυνσης Επίλυσης Διαφορών, τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα εν γένει στοιχεία επικοινωνίας του υπόχρεου.