Συναγερμός έχει σημάνει σε μεγάλες αμερικανικές τράπεζες, καθώς αυτοματοποιημένοι ψηφιακοί πράκτορες εμφανίζονται να μπαίνουν σε λογαριασμούς πελατών. Τα συστήματα αυτά χρησιμοποιούν σε αρκετές περιπτώσεις πραγματικά στοιχεία σύνδεσης, τα οποία ο ίδιος ο πελάτης έχει παραχωρήσει σε τρίτη υπηρεσία. Το πρόβλημα ξεκινά όταν η τράπεζα δεν μπορεί να διακρίνει αν στην οθόνη βρίσκεται ο κάτοχος του λογαριασμού ή ένα πρόγραμμα που ενεργεί για λογαριασμό του. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι κινήσεις φαίνεται να ξεπερνούν την αρχική εντολή του χρήστη. Γι’ αυτό τα πιστωτικά ιδρύματα μπλοκάρουν πρόσβαση, ξαναγράφουν όρους χρήσης και ενισχύουν τους ελέγχους ασφαλείας.
Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan, Wells Fargo και Citi βρίσκονται ανάμεσα στους ομίλους που κινούνται με μεγαλύτερη προσοχή. Οι τράπεζες επιμένουν ότι ο πελάτης πρέπει να συνδέεται ο ίδιος στον λογαριασμό του και να μην παραδίδει κωδικούς σε εφαρμογές ή υπηρεσίες που δρουν στο παρασκήνιο. Ο κίνδυνος μεγαλώνει όταν ένα τέτοιο εργαλείο έχει δικαίωμα να κάνει αγορές, να δίνει εντολές ή να μεταφέρει χρήματα. Τραπεζικά στελέχη ανησυχούν και για περιστατικά όπου αυτοματοποιημένα bots επικοινωνούν με τηλεφωνικά κέντρα ή επιχειρούν ενέργειες χωρίς σαφή εντολή. Εκπρόσωποι τραπεζών προειδοποιούν τους πελάτες να μην μοιράζονται ονόματα χρήστη και κωδικούς, ενώ ορισμένοι όμιλοι δηλώνουν ότι δεν έχουν δει μέχρι τώρα ανεξέλεγκτη δραστηριότητα στα δικά τους συστήματα.
Η λύση που εξετάζουν πλέον πολλές τράπεζες είναι η πρόσβαση μόνο για ανάγνωση. Με αυτόν τον τρόπο, ένα εξωτερικό ψηφιακό εργαλείο θα μπορεί να βλέπει υπόλοιπα, κινήσεις και βασικά οικονομικά στοιχεία, αλλά δεν θα μπορεί να εκτελεί συναλλαγές. Παρόμοια πρόσβαση δίνουν ήδη οι τράπεζες σε υπηρεσίες οργάνωσης προσωπικών οικονομικών, με αυστηρούς περιορισμούς. Οι διοικήσεις γνωρίζουν ότι οι πελάτες θα ζητούν όλο και περισσότερο τέτοια εργαλεία για να παρακολουθούν δαπάνες, επενδύσεις και λογαριασμούς από ένα σημείο. Μέχρι να ξεκαθαρίσουν οι κανόνες, οι αμερικανικές τράπεζες επενδύουν μεγάλα ποσά σε μηχανισμούς άμυνας και σχέδια άμεσης αποκατάστασης σε περίπτωση μαζικής παραβίασης.