Κάντε TO BHMA προτιμώμενη πηγή
Προβλήματα στη λειτουργία της Revolut καταγράφονται την Τρίτη 20 Οκτωβρίου, με χρήστες σε διάφορες χώρες να αναφέρουν δυσκολίες πρόσβασης στους λογαριασμούς τους και αποτυχημένες συναλλαγές με τις κάρτες τους. Η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει τεχνική δυσλειτουργία που επηρεάζει περισσότερες από μία υπηρεσίες της, διαβεβαιώνοντας παράλληλα ότι τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών παραμένουν ασφαλή.
Η έκταση του προβλήματος αποτυπώθηκε και στις αναφορές χρηστών στην πλατφόρμα παρακολούθησης διακοπών λειτουργίας Downdetector, όπου είχαν καταγραφεί περισσότερες από 1.500 αναφορές για δυσλειτουργίες στις υπηρεσίες της Revolut.
Τι αναφέρει η Revolut
Σύμφωνα με εκπρόσωπο της εταιρείας, ο οποίος μίλησε στο BBC, η διαταραχή επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες. Η Revolut ανέφερε ότι εργάζεται για την αποκατάσταση του προβλήματος από τη στιγμή που εντοπίστηκε το πρωί της Τρίτης, ζητώντας συγγνώμη από τους πελάτες που αντιμετώπισαν δυσκολίες.
Σε σχετική ενημέρωση μέσω της πλατφόρμας X, η εταιρεία αναγνώρισε την ύπαρξη της δυσλειτουργίας, χωρίς να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες για τα αίτιά της.
«Αυτή τη στιγμή αντιμετωπίζουμε διατάραξη που επηρεάζει πολλές λειτουργίες, γεγονός που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ορισμένες υπηρεσίες να μην είναι προσβάσιμες», ανέφερε σε δήλωση που δημοσιεύτηκε στο X. «Η τεχνική μας ομάδα εργάζεται για την αποκατάσταση της πλήρους λειτουργίας το συντομότερο δυνατό».
Προβλήματα και στο Google Cloud
Την ίδια ώρα, τεχνικά προβλήματα καταγράφονται σε υπηρεσίες του Google Cloud στη δυτική Ευρώπη, επηρεάζοντας ιστοτόπους, ψηφιακές εφαρμογές, τραπεζικούς οργανισμούς και άλλους παρόχους υπηρεσιών.
Χιλιάδες χρήστες ανέφεραν δυσλειτουργίες μέσω του Downdetector το πρωί της Τρίτης, με τις αναφορές να αφορούν, μεταξύ άλλων, τραπεζικές υπηρεσίες, εταιρείες διανομών και την πλατφόρμα ακινήτων Rightmove.
Η Google επιβεβαίωσε ότι αντιμετωπίζει τεχνικό πρόβλημα στις υποδομές της, το οποίο επηρεάζει πολλαπλές υπηρεσίες στη γεωγραφική περιοχή europe-west2. Σε ανακοίνωσή της ανέφερε ότι το πρόβλημα καταγράφεται από τη Δευτέρα και ότι οι μηχανικοί της συνεχίζουν να διερευνούν το ζήτημα.
«Η ομάδα μηχανικών μας συνεχίζει να διερευνά το ζήτημα. Ζητούμε συγγνώμη από όλους όσοι επηρεάστηκαν από την αναστάτωση», ανέφερε η εταιρεία.
Ποιες υπηρεσίες επηρεάζονταιq
Σε μεταγενέστερη ενημέρωσή της, η Google γνωστοποίησε ότι εξετάζει και περιστατικό που επηρεάζει τις Λειτουργίες Ασφαλείας της, με τις ομάδες προϊόντων και μηχανικών να εργάζονται για την αποκατάσταση της πλήρους διαθεσιμότητας.
Η εταιρεία προειδοποίησε ότι οι πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίζουν αποτυχίες σύνδεσης κατά την πρόσβαση στις συγκεκριμένες υπηρεσίες, καθώς και καθυστερήσεις στις ροές εργασιών της πλατφόρμας.
Σύμφωνα με το Sky News, αναφορές για προβλήματα έχουν καταγραφεί σε υπηρεσίες και οργανισμούς όπως η Google, η Revolut, οι τράπεζες Lloyds, HSBC, Bank of Scotland και Halifax, η Royal Mail, η εταιρεία διανομών DPD, η πλατφόρμα ακινήτων Rightmove, η SiteGround, το Sky και το βρετανικό Εθνικό Σύστημα Υγείας (NHS).
Οι τεχνικές ομάδες της Google συνεχίζουν τις έρευνες για την αποκατάσταση των επηρεαζόμενων υπηρεσιών. Μέχρι στιγμής, δεν έχει διευκρινιστεί εάν η δυσλειτουργία του Google Cloud συνδέεται άμεσα με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες της Revolut.