Η σύνταξη στο Δημόσιο αλλάζει σειρά και περνά πρώτα από την ηλεκτρονική αίτηση. Οι δημόσιοι υπάλληλοι που ετοιμάζονται να αποχωρήσουν δεν θα υποβάλλουν πλέον παραίτηση πριν ξεκινήσουν τη διαδικασία στον e-ΕΦΚΑ. Η αίτηση συνταξιοδότησης θα προηγείται, ώστε ο φορέας να γνωρίζει έγκαιρα την πρόθεση αποχώρησης. Με αυτόν τον τρόπο θα συγκεντρώνονται νωρίτερα τα ασφαλιστικά στοιχεία του υπαλλήλου. Στην ίδια διαδικασία θα δηλώνονται και περίοδοι διαδοχικής ασφάλισης, όπου υπάρχουν.
Η διαδρομή είναι συγκεκριμένη: Ο υπάλληλος μπαίνει στην ιστοσελίδα του e-ΕΦΚΑ με τους προσωπικούς κωδικούς του. Στη συνέχεια επιλέγει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες και μεταβαίνει στην ενότητα που αφορά δημοσίους υπαλλήλους και Νομικά Πρόσωπα Δημοσίου Δικαίου. Από εκεί επιλέγει την υπηρεσία για αίτηση συνταξιοδότησης και εφάπαξ παροχής. Κατόπιν συμπληρώνει την αίτηση που αντιστοιχεί στην περίπτωσή του, όπως για σύνταξη γήρατος. Η ηλεκτρονική υποβολή εφαρμόζεται ήδη στον ιδιωτικό τομέα και πλέον επεκτείνεται στο Δημόσιο. Πρώτα ενεργοποιείται η διαδικασία για τις συντάξεις γήρατος, ενώ από τις 9 Νοεμβρίου προγραμματίζεται να ανοίξει και η αντίστοιχη υπηρεσία για τις συντάξεις χηρείας.
Ο e-ΕΦΚΑ συνδέει τη νέα διαδικασία με ταχύτερη έκδοση αποφάσεων για τους δημοσίους υπαλλήλους. Σύμφωνα με τη διοίκηση του φορέα, ο μέσος χρόνος απονομής κύριας σύνταξης στο Δημόσιο φτάνει περίπου τις 42 ημέρες από την παραλαβή του Δελτίου Ατομικής Υπηρεσιακής Κατάστασης. Πάνω από εννέα στις δέκα αποφάσεις εκδίδονται μέσα σε έναν μήνα από την παραλαβή του συγκεκριμένου εγγράφου. Οι ασφαλισμένοι μπορούν επίσης, μέσω του My ΕΦΚΑ, να βλέπουν το ασφαλιστικό τους ιστορικό, να παρακολουθούν στοιχεία ασφάλισης, να υποβάλλουν αιτήσεις και να εκδίδουν ασφαλιστική ενημερότητα. Η κινητικότητα στο συνταξιοδοτικό παραμένει υψηλή, καθώς οι αιτήσεις εκτιμάται ότι μπορεί να ξεπεράσουν τις 210.000 έως το τέλος του 2026. Η αύξηση συνδέεται με τη συμπλήρωση ορίων από ασφαλισμένους που γεννήθηκαν στις αρχές της δεκαετίας του 1960 και με τη δυνατότητα εργασίας μετά τη συνταξιοδότηση, την οποία ήδη αξιοποιούν πάνω από 300.000 συνταξιούχοι.