Κάντε TO BHMA προτιμώμενη πηγήπαπούτσια αν έβρισκαν μια ελκυστική προσφορά. Ομοίως, στην ομορφιά ξεχωρίζουν τα αρώματα,
πρώτα σε πρόθεση αγοράς και δαπάνη.
Πού και πώς θα ψωνίσουν οι Έλληνες;
Το 70% των καταναλωτών θα συνδυάσει ηλεκτρονικά και φυσικά καταστήματα, ενώ μόνο το 16% θα αγοράσει αποκλειστικά σε κατάστημα και το 10% αποκλειστικά online.
Οι μηχανές αναζήτησης κυριαρχούν στην αρχική ενημέρωση (49%), ενώ το φυσικό κατάστημα αποτελεί το ισχυρότερο σημείο επαφής στην ολοκλήρωση της αγοράς (30%). Από κάποιο φυσικό κατάστημα θα περάσει το 64% των καταναλωτών, κυρίως για να δει ή να δοκιμάσει το προϊόν (53%) και να το παραλάβει άμεσα (45%).
Το online προτιμάται για εξοικονόμηση χρόνου (50%) και αποκλειστικές προσφορές που θα βρει ο καταναλωτής μόνο ηλεκτρονικά (42%).
Ανάλογα, δε, με το προϊόν, διαφοροποιείται και το κανάλι, δηλαδή τα smartphones αγοράζονται κυρίως online, ενώ οι τηλεοράσεις και τα αρώματα κυρίως σε κατάστημα.
Τα parcel lockers είναι η προτιμώμενη μέθοδος παράδοσης για το 37%, σχεδόν διπλάσιο ποσοστό από την παράδοση στο σπίτι μέσω courier (20%). Το 76% θεωρεί πολύ σημαντική την ακριβή ημερομηνία παράδοσης πριν από την πληρωμή, υψηλότερα από τη δωρεάν αποστολή (60%). Σε περίπτωση καθυστέρησης, το 66% θα περιμένει, το 28% όμως μόνο εφόσον λάβει σαφή νέα ημερομηνία. Μόλις το 8% θα ακυρώσει την παραγγελία.
Πηγή: ot.gr