Η τεχνητή νοημοσύνη δεν έρχεται να αντικαταστήσει τον διαχειριστή ενός καταλύματος βραχυχρόνιας μίσθωσης, αλλά να του εξοικονομήσει χρόνο και να απλοποιήσει την καθημερινότητά του, διατύπωσε ο συνιδρυτής και CEO της Hosthub, Αλέξανδρος Καραβίτης, μιλώντας στο πρώτο Short Stay Thessaloniki Conference 2026 που πραγματοποιείται στο πλαίσιο της Philoxenia-Hotelia στη ΔΕΘ (13-15/11). Τίτλος της ομιλίας του:«Μπορεί η Τεχνητή Νοημοσύνη (ΤΝ) να “ τρέξει” το Airbnb σου; 20 βήματα: AI ή άνθρωπος;»
Ιδιαίτερα σημαντικός είναι ο ρόλος της ΤΝ στη διαχείριση τιμών και ημερολογίων, αφού σύμφωνα με τον κ. Καραβίτη μπορεί να αναλύει τη ζήτηση, να προτείνει προσαρμογές τιμών και ελάχιστης διαμονής και να εντοπίζει κενά στο ημερολόγιο. «Ο άνθρωπος καθορίζει, όμως, τα κατώτατα και ανώτατα όρια, τις εξαιρέσεις και τη συνολική εμπορική στρατηγική», σημείωσε.
Αντίστοιχα, όπως σημείωσε, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να απαντούν σε ερωτήσεις πριν από την κράτηση, σε διαφορετικές γλώσσες, να καταγράφουν ειδικά αιτήματα και να παρέχουν οδηγίες πριν από την άφιξη. Στο μεταξύ, κατά τη διαμονή, μπορούν να εξυπηρετούν επισκέπτες όλο το 24ωρο, να δίνουν πληροφορίες για τη λειτουργία συσκευών και να συγκεντρώνουν αιτήματα για πρόσθετες υπηρεσίες ή τεχνικές βλάβες.
Η ανθρώπινη παρέμβαση παραμένει απαραίτητη σε σύνθετα παράπονα, έκτακτα περιστατικά, διαπραγματεύσεις και προβλήματα που απαιτούν φυσική παρουσία και όπως τόνισε η ΤΝ μπορεί να εξηγήσει τα βήματα πρόσβασης σε ένα κατάλυμα, όχι όμως να παραδώσει ένα φυσικό κλειδί ή να αποκαταστήσει μια βλάβη.
Από τον καθαρισμό έως το myDATA
Μετά την αναχώρηση, η ΤΝ μπορεί να οργανώνει τα μηνύματα των επισκεπτών, να συνοψίζει αναφορές για ζημιές και να προετοιμάζει λίστες εργασιών για τον καθαρισμό και την επόμενη άφιξη και επίσης να συγκεντρώνει οικονομικά στοιχεία, να εξάγει πληροφορίες από παραστατικά και να συντάσσει αναφορές εκκαθάρισης για τον ιδιοκτήτη.
Στο πεδίο των παραστατικών και των φορολογικών υποχρεώσεων, η τεχνολογία μπορεί-μεταξύ άλλων- να οργανώνει στοιχεία ακινήτου, κρατήσεων και ημερών διαμονής, να εντοπίζει ελλείψεις και να προετοιμάζει δεδομένα για δηλώσεις και υπολογισμούς. Η έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων, η διαβίβαση στο myDATA και οι σχετικές υποβολές μπορούν να υποστηρίζονται από συνδεδεμένα λογισμικά και αυτοματισμούς. Ο διαχειριστής και ο λογιστής εξακολουθούν να έχουν την ευθύνη να ελέγχουν το φορολογικό καθεστώς, να εγκρίνουν τις δηλώσεις και να διεκπεραιώνουν τις πληρωμές.
Παράλληλα, σύμφωνα με τον κ. Καραβίτη, η ΤΝ μπορεί να ετοιμάζει προσχέδια απαντήσεων στις κριτικές, να ομαδοποιεί παράπονα και να εντοπίζει επαναλαμβανόμενα προβλήματα. Ο άνθρωπος-σύμφωνα με τον ίδιο- ελέγχει τα πραγματικά περιστατικά και αποφασίζει ποιες αλλαγές πρέπει να γίνουν στο κατάλυμα και στη λειτουργία του.
Προσθήκη του fonimaleviziou.gr στην Google