Ο λογιστής παραμένει για πολλούς Έλληνες αναγκαίος συνοδοιπόρος απέναντι στην Εφορία. Παρά την ψηφιοποίηση των τελευταίων ετών, η φορολογική δήλωση εξακολουθεί να προκαλεί αμηχανία, φόβο για λάθη και ανάγκη επαγγελματικής καθοδήγησης. Τα στοιχεία δείχνουν ότι η Ελλάδα απέχει ακόμη από τις χώρες όπου ο πολίτης ολοκληρώνει τη διαδικασία μόνος του, γρήγορα και χωρίς δεύτερες σκέψεις.
Σχεδόν ένας στους πέντε Έλληνες, ποσοστό 20%, δηλώνει ότι χρειάζεται λογιστή ή άλλον επαγγελματία για να υποβάλει τη φορολογική του δήλωση. Ο μέσος όρος στην Ευρωπαϊκή Ένωση κινείται στο 9%, δηλαδή σε λιγότερο από το μισό. Η διαφορά δεν είναι μικρή. Δείχνει ότι το ελληνικό φορολογικό σύστημα παραμένει δύσκολο για σημαντικό τμήμα των πολιτών, ακόμη κι όταν η διαδικασία γίνεται ηλεκτρονικά.
Μόνο το 49% των Ελλήνων θεωρεί εύκολη την υποβολή της δήλωσης. Από αυτούς, το 15% τη χαρακτηρίζει πολύ εύκολη και το 34% αρκετά εύκολη. Αντίθετα, το 23% τη βλέπει ως δύσκολη διαδικασία, ενώ ένα 7% αναφέρει ότι τη δήλωση αναλαμβάνει άλλο μέλος του νοικοκυριού. Το στοιχείο αυτό δείχνει πως η δυσκολία δεν αφορά μόνο ηλικιωμένους ή ανθρώπους χωρίς ψηφιακές δεξιότητες. Αγγίζει ευρύτερα νοικοκυριά, μισθωτούς, ελεύθερους επαγγελματίες και φορολογούμενους με απλές αλλά και σύνθετες υποχρεώσεις.
Η σύγκριση με άλλες ευρωπαϊκές χώρες είναι αποκαλυπτική. Στη Σουηδία, το 87% των πολιτών θεωρεί εύκολη τη φορολογική δήλωση και μόλις το 1% ζητά επαγγελματική βοήθεια. Υψηλά ποσοστά ευκολίας καταγράφουν επίσης η Εσθονία, η Φινλανδία, η Γαλλία, η Ολλανδία και η Αυστρία. Εκεί, η φορολογική διοίκηση προσφέρει πιο απλές διαδικασίες, πιο καθαρές οδηγίες και υπηρεσίες που περιορίζουν την ανάγκη διαμεσολάβησης.
Η Ελλάδα βρίσκεται στις πρώτες θέσεις της Ευρώπης ως προς την εξάρτηση από λογιστές. Μόνο η Ιταλία εμφανίζει υψηλότερο ποσοστό, με 24%. Ακολουθούν η Ελλάδα με 20%, η Σλοβακία με 17%, η Τσεχία με 14% και η Ουγγαρία με 13%. Η εικόνα αυτή συνδέεται με συνεχείς αλλαγές κανόνων, διαφορετικές κατηγορίες εισοδημάτων, τεκμήρια, απαλλαγές, κωδικούς και πρόστιμα που ανησυχούν τους φορολογούμενους.
Η απλοποίηση των δηλώσεων παραμένει κρίσιμο ζητούμενο. Όσο λιγότερα εμπόδια συναντά ο πολίτης, τόσο περιορίζεται το κόστος για τον ίδιο και το κράτος. Μέχρι τότε, ο λογιστής θα συνεχίσει να κρατά κεντρικό ρόλο στην ετήσια επαφή των Ελλήνων με την Εφορία.