Ο ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης στον μετασχηματισμό του δημόσιου τομέα, αλλά και τα βασικά μαθήματα που προκύπτουν από τα έργα που ήδη υλοποιούνται στην Ελλάδα, βρέθηκαν στο επίκεντρο της συζήτησης με τον Κρίστιαν Λαζόπουλο, Chief Strategy & Innovation Officer της Brave, στο περιθώριο του Microsoft AI Summit.
H Brave έχει αναλάβει να αναδείξει το μέχρι τώρα αποτύπωμα της Τεχνητής Νοημοσύνης στο Δημόσιο για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα μέσω μελέτης που εστιάζει σε λύσεις που έχουν αναπτυχθεί και υλοποιηθεί σε συνεργασία με την Microsoft.
Όπως επεσήμανε, η Ελλάδα έχει κάνει σημαντικά βήματα τα τελευταία χρόνια, με σαφή δέσμευση και στρατηγική από την πλευρά του Δημοσίου για την αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης. Παράλληλα, τα έργα που υλοποιούνται διευρύνονται σταδιακά τόσο σε κλίμακα όσο και σε πεδίο εφαρμογής, δημιουργώντας νέες δυνατότητες για την αναβάθμιση των δημόσιων υπηρεσιών.
Σύμφωνα με τον κ. Λαζόπουλο, ένα από τα βασικά μαθήματα από την πορεία των ψηφιακών έργων είναι ότι η τεχνολογία από μόνη της δεν αρκεί. Η έμφαση πρέπει να δίνεται στον άνθρωπο, στη σωστή διακυβέρνηση των έργων αλλά και στην κατάργηση των «σιλό» μεταξύ οργανισμών και υπηρεσιών, ώστε τα δεδομένα και οι ψηφιακές υπηρεσίες να αξιοποιούνται αποτελεσματικότερα.
Παράλληλα, σημείωσε ότι η χρήση τεχνολογιών ΑΙ μπορεί να συμβάλει ουσιαστικά στη μείωση της γραφειοκρατίας και στην ενίσχυση της παραγωγικότητας των δημοσίων υπαλλήλων, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν σε πιο ουσιαστικές εργασίες.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το MyHealth, το οποίο –όπως ανέφερε– έχει συμβάλει καθοριστικά στη βελτίωση των υπηρεσιών υγείας, ενώ πλέον αποτελεί και ένα ψηφιακό προϊόν με δυνατότητες εξαγωγής σε άλλες χώρες. Μάλιστα, σύμφωνα με τον ίδιο, η αξιοποίηση δεδομένων και τεχνολογιών ΑΙ έχει ήδη συμβάλει στην έγκαιρη διάγνωση ή τον εντοπισμό ευρημάτων σε περίπου 178.000 πολίτες.